退换货政策

爱挑食友情提示:


    为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,爱挑食网将不再为以上问题负责。

    收到货品时,可打开商品包装检查商品是否完好无损,如果商品存在质量问题请整单拒收,不支持部分拒收。请确认货物无任何质量问题,无任何破损之后再进行签收,否则爱挑食对于货物出现的问题概不负责。

 

一、对于爱挑食所售的商品,符合以下条件,可以要求退/换货:

 

1>客户自收到商品之日起3日内未拆封的;
2>客户自收到商品之日起7日内发生质量问题的;
3>在保修期内(假设该商品适用修理>修了两次,仍不能使用,且修理者提供了修理记录和证明的
4>实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

 

1、符合以下条件,可以要求退货

1>客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
2>货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
3>由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
4>符合换货条件的,但爱挑食因无同型号规格产品,而消费者又不愿意调换其他型号、规格的产品的。


2、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1>商品非正常使用出现质量问题的;
2>将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;
3>不可抗力因素造成的顾客无法正常接收货物;
4>食物或液体溅落造成损坏;
5>在退换货之前未与客服中心取得联系,直接将货物邮寄快递至本公司;
6>退回商品外包装或其它商品附属物不完整或有毁损;
7>超出质量保证期的商品;
8>商品并非在爱挑食购买;
9>在购买之后由于个人喜欢或需求问题变化而对爱挑食商品不满意的情况。

 

3、其他情况备注:

1>由于技术等原因,爱挑食无法保证电脑所显示商品的颜色与实际商品完全一致,请谨慎购买;
2>爱挑食相关产品页面有特殊退换货规定的,按其规定执行。
3>本规则最终解释权归爱挑食所有。



二、关于退换商品而产生运输等费用的承担:

 

1、由消费者承担的情况:

1>消费者自收到商品之日起7日内因未拆封而要求退还商品的;
2>未与爱挑食客服中心联系便将商品通过邮寄等方式运送至爱挑食售后服务部的;
3>消费者因外包装、发货凭证等商品附属物不全,却通过邮寄等方式运送至爱挑食售后服务部的。

 

2、由爱挑食承担的情况:

1>消费者自收到商品之日起7日内发生质量问题而要求退货的;
2>符合退换货的商品爱挑食均采用快递方式发货。